Verleiden op internet (1)
December 18, 2011
Tip voor diegene die geen tijd of zin heeft om de laatste ontwikkelingen over overtuigingstactieken te volgen: lees het boek Verleiden op internet van online copywriter Aartjan van Erkel. Voor professionals veel bekends, maar ook zij komen nog nieuwtjes tegen. De schrijver verrijkt het vakgebied en passant met grappig jargon. Zoals banaan voor ‘call-to-action’ en baksteen voor lappen tekst.
Zelf past de schrijver de principes ook toe, want zonder de kreet ‘must have’ op de cover, was het natuurlijk maar de vraag of ik het boek ooit gekocht zou hebben natuurlijk! Bij nader inzien staan er verdacht veel boeken in mijn boekenkast met op de cover ‘ontdek het geheim van [vul maar in]’. Ik ben kennelijk gevoelig voor overtuigingstactieken?
Dennis the dentist
Overtuigingstactieken die inspelen op het onbewuste zijn een terugkerend thema in het boek. Aartjan komt aanzetten met hilarische onderzoeksresultaten die aantonen hoe sterk het onbewuste werkt. Want het is toch een giller dat Amerikanen die Dennis heten vaker dentist worden omdat hun naam daarop lijkt? Of dat je meer kans hebt om in Washington of in de Washingtonstraat te gaan wonen als je achternaam Washington is. Mijn eigen naam -Wendelien- wordt vaak afgekort tot Wen. Dat scheelt maar één letter met web. Het is vast geen toeval dat ik webtekstschrijver ben geworden.
Manipulatief?
Maar wanneer eindigt overtuigen en begint manipulatie? Dat vroeg ik me af bij het lezen van het verhaal over de vergelijkingstabel met rentepercentages op de ABN Amro site. ABN Amro testte verschillende tabelvarianten. De variant waarin ABN Amro als tweede eindigde leverde 20% meer aanvragen op dan de variant waarin deze bank de goedkoopste was. Wat leer ik daaruit? Dat testen belangrijk is om te toetsen of je gezond verstand klopt of niet. Maar ook leer ik hoe manipulatief dit soort staatjes kunnen zijn. Ik nam me meteen voor om extra waakzaam zijn bij vergelijkingslijstjes. Een gewaarschuwd mens telt tenslotte voor twee.
Tagline of pay-off
Het verschil tussen een tagline en een pay-off had ik zelf al uitgevogeld, maar het is toch leuk om te lezen dat een autoriteit uit mijn vakgebied daar hetzelfde over denkt. Namelijk dat een tagline direct bij de bedrijfsnaam genoemd wordt, om te verduidelijken wat een bedrijf doet. Zoals ‘NHA, de voordeligste thuisstudies van België’. Heel concreet dus. Een pay-off is juist wervend, zoals ‘Er is geen betere’ van Miele.
Een pay-off wordt meestal als afsluiting van een stuk tekst gebruikt. Pay-offs zie je niet zo vaak op websites. Waarschijnlijk omdat de tekst ‘boven de vouw’ het meest gelezen wordt, en afsluitende slogans niet zoveel zin hebben. Bekende merken gebruiken hun pay-off overigens als tagline. Zoals Miele. Maar de meeste bedrijven zijn niet zo bekend dat ze zich zoiets kunnen permitteren.
Schrijver en webcopywriter Aartjan van Erkel heeft een trouwe schare volgers, waaronder ik. Zijn tips zijn regelmatig te vinden op zijn blog.
Mis geen blogartikelen!
Neem een e-mailabonnement. En ontvang elk nieuw blogartikel per mail.
Vond u dit artikel interessant?
U zou me een groot plezier doen door het te delen op Facebook, Twitter of Linked In met één van onderstaande knoppen.
[...] Deel 1 nog niet gelezen? [...]